Bandar Lampung, Balijani.id | Upaya meningkatkan kualitas pelayanan Samsat dan memperkuat sinergi antarinstansi terus dilakukan di berbagai daerah. Salah satunya melalui kunjungan kerja Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026).
Kunjungan strategis tersebut dilakukan untuk meninjau langsung proses pelayanan kepada masyarakat sekaligus memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat berjalan optimal. Dalam kesempatan itu, rombongan melihat langsung berbagai layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga integrasi layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Peninjauan ini dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan berlangsung sesuai dengan standar operasi yang telah ditetapkan. Selain itu, langkah ini bertujuan mengidentifikasi peluang pengembangan layanan digital masa depan demi memberikan kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan maksimal bagi masyarakat wajib pajak.
Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni juga memberikan arahan taktis kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya menekankan pentingnya memperkuat sinergi, komunikasi, dan koordinasi antarlembaga guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat di daerah.
Penguatan kolaborasi Tim Pembina Samsat dinilai memiliki peran yang sangat vital dalam memacu tingkat kepatuhan masyarakat untuk memenuhi kewajiban kendaraan bermotor mereka. Hal ini mencakup pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Melalui sistem pelayanan yang semakin terintegrasi dengan baik, masyarakat diharapkan dapat memperoleh akses layanan yang jauh lebih mudah dan efisien. Di sisi lain, langkah inovasi ini juga diproyeksikan mampu mendukung peningkatan pos penerimaan pendapatan daerah serta menjamin perlindungan dasar bagi seluruh pengguna jalan raya.
Selain agenda formal di Samsat Rajabasa, Direktur Operasional Jasa Raharja Ariyandi juga menyempatkan diri melakukan kunjungan kerja internal ke Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan tatap muka bersama jajaran kantor wilayah, ia memberikan pembinaan intensif terkait peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan secara menyeluruh.
Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan pentingnya program transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang dinamis. Menurutnya, kualitas pelayanan prima menjadi faktor penentu utama dalam menjaga dan merawat tingkat kepercayaan publik terhadap eksistensi Jasa Raharja sebagai pilar penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Kunjungan kerja ini turut dihadiri dan didampingi langsung oleh Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, serta Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto. Melalui rangkaian kegiatan komprehensif tersebut, Jasa Raharja kembali menegaskan komitmen kuatnya untuk terus memperkuat lini pelayanan publik melalui kolaborasi erat dengan para pemangku kepentingan (stakeholders), sekaligus konsisten meningkatkan kapasitas internal demi memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.
[ Editor : Sarjana ]
Kredit Editorial
- Editor: Nyoman Sarjana
